Stimate utilizator!

Utilizarea Magazinului Virtual este deosebit de simplă. Pentru a accesa informaţiile actualizate sau pentru răsfoirea lor este nevoie de un calculator cu conexiune  la internet şi un program de navigare pe internet (browser web).

Ca şi cumpărător nou vedeţi afişate preţurile brute (preţul fără TVA )din magazinul nostru virtual.

În funcţie de cantitatea şi valoarea cumpărăturilor va rezulta suma totală. În cazul în care dumneavoastră beneficiaţi de o anumită reducere la Tracon Electric S.R.L. şi sunteţi înregistrat în magazinul nostru virtual, atunci pe lângă preţul de vânzare, sistemul va afişa preţul brut calculat pe baza reducerii personale.

ÎNREGISTRARE

Primii paşi

În cazul în care efectuaţi pentru prima dată cumpărături în magazinul virtual Tracon electric, trebuie să vă înregistraţi. Dumneavoastră nu trebuie să faceţi altceva decât să faceţi clic pe butonul "Înregistrare", să oferiţi un nume de utilizator şi o parolă; după care introduceţi datele personale necesare pentru finalizarea comenzii: numele, adresa e-mail, numărul de telefon şi adresa la care doriţi produsele!

Înregistrarea devine activă după recepţionarea unui e-mail de confirmare de la Tracon Electric S.R.L. Fiind în posesia unei înregistrări active , comenzile se pot trimite în cele 24 de ore ale zilei. Colegii noştri vă informează în cel mai scurt timp prin e-mail despre livrare.

După înregistrarea cu succes aveţi dreptul să trimiteţi comenzi magazinului !

Dacă sunteţi cumpărător deja înregistrat, atunci intraţi cu adresa de e-mail şi parola comunicate anterior. Dacă aţi uitat parola , puteţi solicita o nouă parolă selectând  butonul "Am uitat parola"!

Modificarea datelor

Informaţiile furnizate la înregistrare se pot modifica oricând, ulterior, prin folosirea butonului de meniu "Contul meu"

În cazul în care doriţi să primiţi ştiri despre noi apariţii sau buletine informative despre noutăţile apărute pe pagina de internet, atunci tot în acest meniu vă puteţi înscrie la buletinul informativ periodic.

Buletin informativ pot primi doar membrii înscrişi !

Urmărirea comenzilor

Dacă sunteţi deja utilizator înregistrat a Magazinului nostru Virtual, atunci cu datele furnizate la înregistrare întrând pe pagina de internet la butonul de meniu „Comenzile mele” puteţi vizualiza detalii despre comenzi anterioare, produsele se pot comanda din nou, de asemenea se poate urmării statutul comenzilor. Astfel se poate observa imediat dacă a început  livrarea.

Pe baza numărului de comandă vă puteţi interesa la serviciul relaţii clienţi de statutul produselor!

Cum cumpăr ?

1. Alegeţi produsul/produsele pe care doriţi să le comandaţi:

Din meniul CATALOG DE PRODUSE:

Produsele grupate în categorii se pot selecta din meniul din partea stângă. Deschizând câte o categorie apar în continuare suplimentar alte subcategorii.

Întotdeauna produsele care aparţin categoriei selectate sunt afişate pe ecran, pe suprafaţă mai mare în zona centrală. Selectând un anumit produs, în afară de denumire se găsesc informaţii suplimentare pentru identificarea exactă a produsului.

Fiecare produs are şi poză, care de asemenea va fi afişată.

Cu ajutorul meniului „Căutare” :

Dacă aveţi codul produsului pe care doriţi să-l cumpăraţi sau eventual câteva caractere din denumire şi doriţi căutarea lui, atunci aveţi posibilitatea să introduceţi aceste date în câmpul de  „Căutare” şi ajungeţi rapid pe produsul respectiv.

Există şi opţiunea de căutare detaliată, unde puteţi restrânge şi mai mult numărul de rezultate returnat.

Dacă mai multe produse corespund criteriilor de căutare, atunci se afişează unele sub altele iar dacă sunt mult mai multe vor afişate pe mai multe pagini care se pot răsfoi.

Cu ajutorul meniului „Comandă nouă”:

Dacă aveţi codul produsului pe care doriţi să-l cumpăraţi sau eventual câteva caractere din denumirea lui şi doriţi să-l căutaţi, atunci aveţi posibilitatea ca după înregistrare să transmiteţi o comandă sub formă de listă   (Cea mai rapidă  modalitate  de comandă).

2. Prin selectarea butonului "în coş" plasaţi produsele în coşul virtual. La fiecare clic sistemul plasează cantitatea unitară din respectivul produs în coşul dumneavoastră, care prin modificarea câmpului aferent cantităţii se poate modifica liber (de la cantitatea unitară la multiplul acesteia).

3. Dacă aţi terminat selectarea şi doriţi comandarea produselor din coş, atunci faceţi clic pe butonul "Caserie"

4. În cazul în care sunteţi un client nou şi nu sunteţi încă înregistrat, atunci completaţi formularul de înregistrare "Persoană fizică sau Societate" !

5. Introduceţi informaţiile de expediere, în această etapă puteţi alege ca livrarea să se facă la adresa indicată în momentul  înregistrării  sau  la o altă adresă.

6. Alegeţi o modalitate de transport

7. Alegeţi o modalitate de plată.

8. Verificaţi informaţiile furnizate, produsele selectate şi suma de plată, apoi dacă totul este în regulă faceţi clic pe butonul "Finalizare"!

9. Veţi recepţiona un e-mail de confirmare a comenzii, în care figurează produsele comandate. Despre acceptarea comenzii şi pornirea transportului de asemenea se va  primi o notificare ulterioară prin e-mail.

Dacă produsul comandat se află pe stoc atunci livrarea se va face în 48 de ore, iar dacă produsul nu este pe stoc, atunci serviciul de relaţii clienţi vă va contacta în legătură cu termenul de livrare.

Vă atragem atenţia că în Magazinul Virtual Tracon Electric doar utilizatorii înregistraţi pot lansa comenzi. Datele furnizate la înregistrare se vor prelucra în mod confidenţial conform condiţiilor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Odată cu lansarea comenzii şi confirmarea ei, ia naştere un contract între Tracon Electric S.R.L. şi Cumpărător. Comanda şi confirmarea ei se face în limba română.

Tracon Electric S.R.L. nu îşi asumă nici o responsabilitate pentru problemele tehnice cu care se confruntă clientul în timpul cumpărăturilor !

Sperăm că veţi utiliza magazinul nostru cu satisfacţie deplină. Vă rugăm să ne trimiteţi comentariile la adresa situată în meniul  „Contact” !

S.C. Tracon Electric S.R.L. vă doreşte spor la cumpărături.